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UserVoice公司位于美国加利福尼亚州,其主要产品和服务是帮助网站管理者创建自己的用户反馈系统,方便网站管理者获得读者或者用户的意见建议。利用UserVoice,读者可以提出新的意见建议,也可以对已经存在的意见建议进行评分或者讨论,还能了解到自己的意见建议是否被采纳或者是否已经处理完毕。而对于网站管理者,在降低了处理读者反馈成本的同时也提高了和读者之间的互动。同时,UserVoice还可以用于公司、产品、项目的信息反馈。 该公司表示,汇总的数据能够显示大多数客户的要求,公司会根据这些要求相应的进行产品开发。据挖贝网了解,目前,UserVoice已经拥有了包括Intuit公司、美国航天局、Facebook、诺基亚、Nielsen在内的众多知名客户。(挖贝网 程浩) |